1 8
Visa alla

Om oss

Vi på Nord & Ro tycker om enkelhet med värme. Produkter som ser lugna ut, känns bra att använda och passar naturligt i vardagen. Därför hittar du hos oss inte oändligt många val, utan ett noggrant utvalt sortiment över flera kategorier.

Vi väljer med både känsla och funktion i åtanke. Tidlös design, rena former, mjuka färger och material som känns sköna. Saker du använder, sparar och tar fram igen, för att de känns helt rätt.

Vi håller våra priser ärliga. Vi samarbetar direkt med noggrant utvalda partners och undviker onödiga mellanhänder. På så sätt känns det lyxigt, utan att behöva vara onödigt dyrt.

Ta din tid. Titta runt i lugn och ro. Och om du tvekar kring något hjälper vi dig gärna.

  • Fri frakt

    Beställningar i Sverige skickas alltid fraktfritt via PostNord eller DHL, inklusive spårning.

  • Pengarna-Tillbaka-Garanti

    Vi erbjuder en 100% pengarna-tillbaka-garanti inom 14 dagar efter mottagandet av din beställning.

  • Bedömd med 4,7/5 stjärnor

    Kunder uppskattar Nord & Ro för vår personliga service och kvalitet.

Kundservice

Har du en fråga? Mejla oss gärna, vi hjälper dig gärna och svarar oftast inom 24 timmar (även på helger).

måndag - fredag: 8:00 - 20:00
lördag - söndag: 8:00 - 16:00 00

✉️ info@nordochro.se

FAQ

Hur kan jag returnera min beställning?

Är du inte helt nöjd med din beställning? Mejla oss gärna först på info@nordochro.se innan du öppnar en tvist i din Klarna-portal.

Skriv DISPUTE i ämnesraden och berätta vad som har hänt.

Dessa mejl hanterar vi med högsta prioritet, så vi kan ofta hjälpa dig snabbare än via en anmälan i Klarna-portalen.

Leveransen tar längre tid än förväntat. Var är min beställning?

I 99% av fallen levereras beställningar inom den förväntade leveranstiden.

Tyvärr kan en order bli försenad i leveransprocessen.

Du kan kontrollera statusen via e-post från vår kundtjänst. Vänligen ange ditt ordernummer och skicka e-postmeddelandet från samma e-postadress som du gjorde beställningen.

För att öppna en tvist i din Klarna-portal, vänligen kontakta info@nordgochro.se med ämnesraden: DISPUTE och låt oss veta vad som händer.

Dessa e-postmeddelanden behandlas med högsta prioritet och kommer att lösa ditt problem snabbare än att öppna ett klagomål i Klarna-portalen!

När kan jag förvänta mig min beställning?

Vi tycker att du inte ska behöva betala för mycket för något fint. Därför skickar vi våra produkter direkt från vår leverantör. På så sätt sparar vi på lager- och förpackningskostnader och kan hålla våra priser rimliga.

Så här fungerar leveransen:

Hantering (inom 48 timmar)
Vi kontrollerar din beställning, gör en kvalitetskontroll och packar allt ordentligt. Därefter skickas ditt paket vidare till distributionscentralen.

Leveranstid (i genomsnitt 8–16 arbetsdagar)
Från distributionscentralen skickas din beställning och är på väg till den leveransadress du har angett.

Vill du kolla statusen under tiden? Mejla oss gärna ditt ordernummer till info@nordochro.se, så tittar vi på det direkt.

Är du inte nöjd med din beställning?

Är du inte nöjd med din beställning? Det tycker vi såklart är jättetråkigt, och vi hjälper dig gärna att lösa det på ett smidigt sätt.

Innan du öppnar en tvist i din Klarna-portal ber vi dig att först kontakta oss på info@nordochro.se. Skriv DISPUTE i ämnesraden och berätta kort vad som har hänt (gärna även med ditt ordernummer).

Dessa mejl hanteras med högsta prioritet och löser ofta ditt ärende snabbare än att öppna ett klagomål i Klarna-portalen.

Var hittar jag Track & Trace för min beställning?

Du kan spåra ditt paket med hjälp av ditt 4- eller 5-siffriga ordernummer (#xxxxx) och din e-postadress.

Klicka här för att spåra din beställning.

Track & Trace-koden ger ingen information, hur är det möjligt?

Track & trace-information är tillgänglig från det ögonblick ditt paket anländer till transportören. Observera att förseningar kan uppstå och att det kan ta något längre tid för informationen att vidarebefordras till din beställning.